วิธีคำนวณ ROI จากการจ้างอินฟลูเอนเซอร์

ROI (Return on Investment) คือการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนในแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ ช่วยให้ธุรกิจ SME ในไทยทราบว่าการลงทุนสร้างรายได้และยอดขายได้แค่ไหน โดยมีวิธีคำนวณง่ายๆ ดังนี้:

สูตรคำนวณ ROI:
ROI (%) = ((รายได้ - ต้นทุน) ÷ ต้นทุน) × 100

ตัวอย่าง:
ลงทุน 50,000 บาท ได้รายได้ 150,000 บาท
ROI = ((150,000 - 50,000) ÷ 50,000) × 100 = 200%

สิ่งที่ต้องทำ:

แยกต้นทุน: เช่น ค่าใช้จ้างอินฟลูเอนเซอร์, ผลิตคอนเทนต์
ติดตามรายได้: เช่น ยอดขายจากรหัสส่วนลด, ลิงก์ติดตาม
ตั้ง KPI ชัดเจน: เช่น ยอดขายเพิ่มขึ้น 30% ใน 3 เดือน
วิเคราะห์และปรับปรุง: ใช้ข้อมูล ROI เพื่อปรับกลยุทธ์

ตัวชี้วัดสำคัญ:

ยอดการมีส่วนร่วม (ไลค์, คอมเมนต์)
อัตราคลิก (CTR)
อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (Conversion Rate)
มูลค่าการซื้อเฉลี่ย (AOV)

การคำนวณ ROI ช่วยให้ธุรกิจใช้เงินอย่างคุ้มค่า ติดตามผลได้ และปรับแคมเปญให้ตอบโจทย์เป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น.

การวัดผล ROI จากแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์

รายได้และค่าใช้จ่าย

ก่อนจะคำนวณ ROI ได้อย่างถูกต้อง คุณต้องแยกแยะรายได้และค่าใช้จ่ายของแคมเปญให้ชัดเจน

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง:

ค่าใช้จ้างอินฟลูเอนเซอร์
ค่าใช้จ่ายในการผลิตเนื้อหา
ค่าใช้จ่ายในการจัดการแคมเปญ
ค่าใช้จ่ายสำหรับการติดตามผล

รายได้ที่ต้องติดตาม:

ยอดขายที่มาจากรหัสส่วนลดเฉพาะของอินฟลูเอนเซอร์
ยอดสั่งซื้อที่เกิดขึ้นผ่านลิงก์ติดตามผล
ยอดขายที่สามารถเชื่อมโยงได้กับแคมเปญ

ตัวชี้วัดผลงาน

การติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ช่วยให้คุณประเมินผลลัพธ์ของแคมเปญได้:

ยอดการมีส่วนร่วม: ไลค์, คอมเมนต์, แชร์
อัตราคลิก (CTR): จำนวนคลิก ÷ จำนวนผู้ที่เห็นโพสต์
อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (Conversion Rate): จำนวนผู้ซื้อ ÷ จำนวนผู้คลิก
มูลค่าการซื้อเฉลี่ย (AOV): ยอดขาย ÷ จำนวนออเดอร์

เป้าหมายธุรกิจและ KPI

เพื่อให้ ROI สอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ คุณควรตั้ง KPI ที่ชัดเจนและวัดผลได้:

กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน: เช่น ตั้งเป้ายอดขายเพิ่มขึ้น 30% ภายใน 3 เดือน
ปรับให้เหมาะสมกับงบประมาณ: วางแผนค่าใช้จ่ายให้สอดคล้องกับผลตอบแทนที่คาดหวัง
ติดตามผลแบบเรียลไทม์: ใช้ระบบเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ผลอย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณ ROI ในขั้นตอนถัดไป

Influencer Marketing EP.10 เลือก Metrics วัดผลการตลาดดิจิทัล ...

วิธีคำนวณ ROI

การคำนวณ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) เป็นขั้นตอนสำคัญหลังจากที่คุณกำหนด KPI และแยกต้นทุนกับรายได้อย่างชัดเจนแล้ว เพื่อวัดความคุ้มค่าของการลงทุนในแคมเปญต่างๆ

สูตรคำนวณ ROI

สูตรพื้นฐานสำหรับการคำนวณ ROI มีดังนี้:

ROI (%) = ((รายได้ - ต้นทุน) ÷ ต้นทุน) × 100

ตัวอย่าง: หากคุณลงทุนไป 50,000 บาท และสร้างรายได้ 150,000 บาท:

ROI = ((150,000 - 50,000) ÷ 50,000) × 100
    = (100,000 ÷ 50,000) × 100
    = 200%

ขั้นตอนการคำนวณ ROI

รวบรวมต้นทุน: รวมค่าใช้จ่ายทั้งหมด เช่น ค่าจ้างอินฟลูเอนเซอร์, การผลิตคอนเทนต์, การบริหารแคมเปญ และการติดตามผล
บันทึกรายได้: ใช้ข้อมูลจากรหัสส่วนลด, ลิงก์ติดตาม หรือยอดขายที่เกิดจากแคมเปญ
คำนวณ ROI: ใช้สูตรด้านบนเพื่อหาค่าผลตอบแทน
วิเคราะห์และปรับปรุง: ใช้ข้อมูลที่ได้เพื่อปรับกลยุทธ์ในอนาคต

ตัวอย่างการคำนวณ ROI ในบริบทไทย

แคมเปญระยะสั้น (1 เดือน):

ต้นทุน: 30,000 บาท
รายได้: 75,000 บาท
ROI = 150%

แคมเปญระยะยาว (3 เดือน):

ต้นทุน: 80,000 บาท
รายได้: 240,000 บาท
ROI = 200%

ข้อควรระวังในการคำนวณ ROI

อย่าลืมรวม ต้นทุนแฝง เช่น ค่าใช้จ่ายทางอ้อมหรือค่าดำเนินการ
แยกรายได้จากอินฟลูเอนเซอร์ออกจากรายได้ที่มาจากช่องทางอื่น เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง

การคำนวณ ROI อย่างถูกต้องช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมของผลตอบแทนจากการลงทุนได้ชัดเจนขึ้น และช่วยปรับปรุงแผนการตลาดให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

sbb-itb-4ffe5b5

ปัจจัยความสำเร็จในการสร้าง ROI

การเลือกคอนเทนต์และแพลตฟอร์ม

เมื่อคำนวณ ROI เสร็จแล้ว ขั้นตอนสำคัญถัดไปคือการเลือกคอนเทนต์และแพลตฟอร์มให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เลือกช่องทางที่พวกเขาใช้งานบ่อยที่สุด และปรับเนื้อหาให้เข้ากับแพลตฟอร์มนั้น ตัวอย่างเช่น วิดีโอสั้น สำหรับ TikTok หรือ ภาพที่โดดเด่น บน Instagram วิธีนี้ช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้าได้มากขึ้น.

เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพ ROI

ต่อจากปัจจัยความสำเร็จ มาดูวิธีที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ROI อย่างได้ผล

เงื่อนไขในสัญญา

การทำสัญญากับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีรายละเอียดชัดเจนช่วยให้คุณสามารถวัด ROI ได้แม่นยำขึ้น โดยควรระบุรายละเอียดสำคัญ เช่น:

ระยะเวลาการทำงาน เช่น แบบรายเดือน เพื่อให้สามารถประเมินผลได้อย่างต่อเนื่อง
เป้าหมายที่ชัดเจน เช่น ยอดขาย การเข้าชมเว็บไซต์ หรืออัตราการมีส่วนร่วม
เงื่อนไขการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนสัญญา หากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
รูปแบบและความถี่ของรายงานผลที่ต้องส่งมอบ

สิทธิ์ข้อมูลแคมเปญ

การควบคุมข้อมูลแคมเปญและการรายงานที่โปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวัด ROI อย่างแม่นยำ:

ใช้บัญชีธุรกิจของคุณเองในการรันแคมเปญ เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้
รายงานผลต้องครอบคลุมทั้งยอดขาย การเข้าถึง และการมีส่วนร่วม เพื่อให้เห็นภาพรวมของแคมเปญ

การจัดการเป้าหมาย

เพื่อให้การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ ควรดำเนินการดังนี้:

จัดประชุมติดตามผลทุก 2 สัปดาห์ เพื่อทบทวนผลลัพธ์และปรับกลยุทธ์ตามความจำเป็น
มุ่งเน้นการวิเคราะห์ผลลัพธ์โดยให้ความสำคัญกับ ROI มากกว่ายอดไลก์หรือแชร์ที่อาจไม่สะท้อนผลลัพธ์เชิงธุรกิจที่แท้จริง

สรุป

หลังจากที่ได้เรียนรู้วิธีคำนวณ ROI และปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จแล้ว ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญที่ธุรกิจ SME ในไทยสามารถนำไปปรับใช้ได้จริง

สิ่งที่ธุรกิจ SME ไทยควรให้ความสำคัญ

การใช้ ROI เป็นตัวชี้วัดช่วยให้ธุรกิจ SME สามารถตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน ติดตามผลได้แบบเรียลไทม์ และเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายที่จับต้องได้

ข้อดีของการทำงานร่วมกับเอเจนซี่

การทำงานร่วมกับ VenueE Performance Marketing มีข้อดีที่น่าสนใจ:

ได้รับคำแนะนำจากทีมงานที่มีความชำนาญเฉพาะด้าน ROI
มีรายงานผลแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
สัญญารายเดือนที่ยืดหยุ่น ไม่มีข้อผูกมัดระยะยาว

ด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบและร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ ธุรกิจ SME ไทยมีโอกาสเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนในแคมเปญการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมาย

ข้อมูลจาก VenueE Performance Marketing Agency: Meta Badged Partner, ให้บริการ Performance Marketing ที่เน้น ROI, รายงานผลแบบเรียลไทม์, สัญญารายเดือน, การประชุม Bi-weekly